パーソナルトレーナー・ヘルスコーチをしている安藤ひろゆき(@PThiroando)です。
11月のフリーランスパーソナルトレーナー向けビジネス塾を開催しました!
11月は、『長時間働かなくても、お客様が増え、売り上げアップする7つのステップ』の7つの目のステップとなる
【口コミ・ファンづくり】
について2時間、講義とワークをしていただきました!
今日は、11月のフリーランスパーソナルトレーナー向けビジネス塾の内容をシェアさせて頂きます!
こんな内容の2時間セミナーでした!
11月のビジネス塾では、以下の内容をお伝えさせていただきました。
・10月の振り返り(リピート術)
- 口コミとは?
- ファンの定義
- 口コミ・ファンづくりとは?
- 口コミや紹介はいつ起こるのか?
- 口コミ4つのポイント
- 口コミを起こす3つの道具
- 究極のファンとは?
という内容でワークもぎっしりの2時間でした!
口コミの定義
口コミとは、
『噂のうち物事の評判などに関すること。』
大宅壮一(おおやそういち)さんが作った造語の一つと言われています。
口コミという言葉はよく使うのですが、その言葉をしっかりと定義している人は、意外と少ないんです。
口コミと聞くと、アナログな感じがしますが、身近なところで言うとAmazonや食べログのレビューが『口コミ』にあたります。
Amazonがここまで大きくなったのは、レビュー機能を付けたことだと言われています。
ファンの定義
口コミと同じくらい一般的に使われている『ファン』という言葉、こちらも意外と定義が曖昧です。
曖昧な理由は色々あるのですが、これを定義するのはなかなか難しいです。
講義では、塾生それぞれのファンの定義を考えて頂きました。
こんな話をすると『顧客を分類するのか!』と言われそうですが、ビジネスをする上で、自分のクライアントにどのような人がいるか分析するだけのことで、トレーニング内容が変わるわけではありません。
口コミ・ファンづくりとは?
口コミやファンの定義をしたところで、口コミを起こしたり、ファンになって頂くためにはどのような事をお話しました。
ここで最も大切なことは、
口コミやファンは何もしなくて生まれるわけではない!
ってことです。
多くのトレーナーさんが、
『クライアントが新しい方を紹介してくれなんですよね。。。』
『クライアントの継続率が悪くて。。。』
なんてことを言われて、相談に来られるのですが、その多くが、口コミを起こすための仕掛けやファンになっていただくための活動を全くしていません。
今、最も有名なこの方のようなケースは稀です。
やれることまだまだいっぱいありました。。。
今回の講義中に、今回のテーマで悩んでいたメンバーから
『やれることまだまだいっぱいありました。。。』
と感想をもらいました。
そうなんです!
トレーナー業界は、まだまだやれることがいっぱいあるんです!
ビジネス塾では、同業者の例だけでなく、他業種の例もご紹介して、『自分達の業界でも同じようなことが出来ないか?』という柔軟な発想をもってもらうようなワークをしていただいたりもします。
12月は『経理・財務』についてお話します!
今月までは、『長時間働かなくても、お客様が増え、売り上げアップする7つのステップ』の各ステップを1つずつご紹介をさせて頂きました。
ここまでは、メンバーの商品やサービスの内容を磨いたり、商品やサービスを必要としている人に届けること、顧客のために自分たちが出来ることを考えて頂きました。
12月からは、商品やサービスのことではなく、ビジネスをする上で様々なことを『管理する力』が必要になります。
その管理する力を
『成功し続けるパーソナルトレーナーになる為に必要な4つの要素』
と題して、4つのテーマに分けてお話します!
12月は、『経理・財務』についてお話します。
『経理・財務』と聞くと、お金の事を管理するという印象が強いですが、それよりも大切な事があることをお話する予定です!
フリーランスパーソナルトレーナー向けビジネス塾は、毎月第2・4日曜日18:00から開催(変更あり)しています。
ただ、第4日曜日は塾生限定のコンテンツになるため、お試しでこられるパーソナルトレーナーさんには、第2日曜の講義にご参加いただいております。
次回のビジネス塾は、12月11日(日)18:00〜を予定しております。
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